Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 30 mars 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme mon-x-pert.com, place de marché permettant la mise en relation de particuliers (clients) avec des experts indépendants spécialisés dans l'estimation et l'authentification de biens (véhicules, antiquités, montres, instruments de musique, etc.).
2. Acceptation
L'inscription sur la plateforme vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas créer de compte ni utiliser les services.
3. Rôle de la plateforme
mon-x-pert.com est un intermédiaire technique. La plateforme met en relation des clients et des experts mais n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre eux. Elle ne contrôle pas la qualité des biens expertisés ni les conclusions rendues par les experts.
4. Inscription et compte
- L'inscription est réservée aux personnes majeures (+18 ans)
- Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour
- Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
- Un compte par personne physique
- Tout compte contenant des informations frauduleuses sera supprimé
5. Experts — obligations
- Les experts doivent justifier de compétences réelles dans leur domaine
- Ils s'engagent à fournir un avis honnête, neutre et professionnel
- Ils sont indépendants et agissent sous leur seule responsabilité
- L'avis rendu est une opinion professionnelle, non une garantie contractuelle
- Les experts sont soumis à validation par notre équipe avant d'être publiés
6. Tarification et paiements
Les honoraires sont fixés librement par chaque expert et affichés sur leur fiche. Le paiement s'effectue via Stripe (carte bancaire). La plateforme perçoit une commission de 15 à 20 % sur chaque transaction. Les paiements sont sécurisés et aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
7. Avertissement — Conseil sans garantie
⚠️ Important
La consultation d'un expert sur mon-x-pert.com constitue un avis professionnel et non une garantie d'achat. L'expert ne peut être tenu responsable de vices cachés, de défauts non décelables lors de l'inspection, ni de toute moins-value constatée après la transaction. Le client demeure seul décisionnaire de tout acte d'achat.
Voir notre page d'avertissement détaillée.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus de la plateforme (logo, design, textes, code) sont protégés par le droit d'auteur. Les utilisateurs conservent leurs droits sur les contenus qu'ils publient (descriptions, photos) mais accordent à la plateforme une licence d'utilisation non exclusive à des fins de fonctionnement du service.
9. Résiliation
Tout utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son profil. La plateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude avérée ou de comportement préjudiciable à d'autres utilisateurs.
10. Modification des CGU
La plateforme se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail en cas de modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
12. Contact
Pour toute question : contact@mon-x-pert.com